Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия обмена и возврата товара Наша компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». Сроки возврата и обмена Возврат и обмен товара возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности. Условия возврата для товаров надлежащего качества Вы можете вернуть товар или обменять его, если: товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.; товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; сохранены все ярлыки и заводская маркировка; товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. Условия возврата для товаров ненадлежащего качества Если вы получили товар с заводским браком или повреждениями, возникшими при транспортировке, вы имеете право на бесплатный обмен или полный возврат средств. В данном случае услуги логистики оплачивает покупатель. Кто оплачивает транспортные расходы? Если товар надлежащего качества (просто не подошел по характеристикам или цвету) — услуги перевозчика оплачивает покупатель. Если товар ненадлежащего качества (брак, пересортица) — услуги перевозчика оплачивает покупатель. Как оформить возврат или обмен? Свяжитесь с нами по телефону, указанному в разделе «Контакты». Отправьте товар «Новой Почтой» по адресу, который сообщит менеджер. Внимание: возврат осуществляется без наложенного платежа. Сообщите менеджеру номер ТТН (товаро-транспортной накладной). После получения и проверки товара мы отправим вам замену или вернем деньги. Сроки и способы возврата средств Возврат денежных средств осуществляется в течение 1–5 рабочих дней с момента получения нами товара на склад. Перевод производится на банковскую карту или расчетный счет покупателя.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.