Умови доставки та оплати

Гарантія дається на всі товари магазину терміном 12 місяців від дня купівлі (після отримання товару на пошті)

Умови обміну та повернення товару
Наша компанія повертає й обмін товарів належної якості згідно з Законом «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення й обміну
Повернення й обмін товару можливий упродовж 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів проводиться за договореними цінами.

Умови повернення для товарів належної якості
Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:

товар не був у вживанні та не має слідів використання споживачем: подряпин, відколів, потертостей, плям тощо;

товар повністю укомплектований і збережений фабричне паковання;

збережені всі ярлики та заводське маркування;

товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Умови повернення для товарів неналежної якості
Якщо ви отримали товар із заводським браком або ушкодженнями, що виникли під час транспортування, ви маєте право на безплатний обмін або повне повернення засобів. У цьому разі послуги логістики оплачує продавець.

Хто оплачує транспортні витрати?
Якщо товар належної якості (просто не підходить за характеристиками або кольором) — послуги перевізника оплачує покупець.

Якщо товар неналежної якості (брак, переортиця) — послуги перевізника оплачує продавець.

Як оформити повернення чи обмін?
Зв'язатися з нами по телефону, зазначеному в розділі «Контакти».

Відправте товар «Новою поліцією» за адресою, який повідомить менеджер. Увага: повернення здійснюється без накладеного платежу.

Повідомте менеджеру номер ТТН (товаротранспортний накладний).

Після отримання та перевірки товару ми відправимо вам заміну або повернемо гроші.

Терміни та способи повернення засобів
Повернення грошових засобів відбувається впродовж 1-5 робочих днів із моменту отримання нами товару на склад. Переводиться на банківську карту або розрахунковий рахунок покупця.